Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkäufer und Kontakt

Heimhandel wird von Andraís Holding AB, schwedische Organisationsnummer 559503-2805, betrieben. Geschäfts- und Postanschrift: Linnégatan 78, 115 23 Stockholm, Schweden. E-Mail: kundendienst@heimhandel.ch. Dies ist eine Kontaktanschrift, keine ausgewiesene Rücksendeadresse.

Preise und Zahlung

Die Preise werden in CHF angezeigt. Artikel, Rabatte und etwaige Versandkosten werden vor deiner zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt. Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmittel. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Lieferung

Die normale Lieferzeit beträgt 5–12 Werktage ab Versand der Bestellung. Informationen zur Sendungsverfolgung erhältst du per E-Mail, sobald die Bestellung unser Lager oder das Lager unseres Partners verlassen hat.

60 Tage Zufriedenheitsgarantie – du behältst das Produkt

Wir bieten eine freiwillige 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie ab Erhalt mit voller Erstattung ohne Rücksendung. In der Schweiz besteht für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht wegen eines Meinungswechsels. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei Mängeln, bleiben unberührt. Einzelheiten findest du in unserer Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

Mängel und gesetzliche Gewährleistung

Die Zufriedenheitsgarantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Die Frist von 60 Tagen begrenzt weder die gesetzliche Gewährleistung noch Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Melde dich bei uns, wenn die Ware mangelhaft ist. Eine Beschreibung und vorhandene Bilder können helfen; Fotos oder Videos sind jedoch keine Voraussetzung für eine Erstattung im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie. Notwendige Kosten einer berechtigten Mängelreklamation gehen nicht zu deinen Lasten. Wenn du statt einer Erstattung eine andere gesetzliche Abhilfe möchtest, stimmen wir die praktische Abwicklung mit dir ab.

Lieferprobleme und deine Rechte

Kontaktiere uns, wenn deine Sendung nicht ankommt, während des Transports beschädigt wird oder sich verspätet. Die Beauftragung eines Versandunternehmens entbindet uns nicht von unseren Pflichten nach zwingendem Verbraucherrecht. Deine gesetzlichen Rechte bei Verzögerung, Verlust oder Mängeln, einschliesslich etwaiger Rechte auf Rücktritt und Erstattung, bleiben unberührt.

Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und deinen Rechten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Einfuhr in die Schweiz

Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben und Gebühren des Versanddienstleisters anfallen. Soweit diese nicht ausdrücklich im Checkout enthalten sind, können sie bei der Zustellung zusätzlich erhoben werden.